两重安全 保障无忧
业务办理安全可靠在微信和QQ服务中,当涉及敏感度较高的业务时(诸如查询账单明细、申请调高额度、修改密码等),会自动转入我行手机银行或网上银行,必须再次验证您的查询密码,确保是您本人。
身份验证安全可靠初次使用微信或QQ服务时,需要持卡人在招商银行手机银行或网上银行页面内核对查询密码,完成身份验证。该过程受我行官方安全控件保护。
Q&A
问:如果手机丢失,信用卡微信服务会有风险吗?
答:即使他人打开您的微信,也只能看见您信用卡的账单摘要、积分值等简单信息。对于敏感度较高的信息,如账单明细、还款、积分兑换、申请账单分期、修改个人资料等操作,持卡人必须再次在我行手机银行网页版输入查询密码才能查看和操作,所以手机丢失不会产生有关信用卡的风险。
问:我的微信账号或QQ账号被盗怎么办?
答:第一点同上条解释,盗号者并不能获得您信用卡敏感度较高的信息;其次建议您立即申请新的微信账号或者QQ账号并同您的招行信用卡进行验证,验证完成后旧账号的验证协议立即中止,盗号者将不能从旧账号进行您信用卡信息的查询。
问:我输入的证件号码、卡号、密码会不会被别人截取?
答:我行微信或者QQ服务过程中,持卡人所有的证件号码、卡号和密码都不是在微信或QQ客户端进行输入,而是通过导航跳转到招商银行手机银行或网上银行页面内进行输入,全程受招商银行官方安全控件保护,不会被截取。
问:我的招行微信或QQ中的对话记录和消费微信等提醒,会不会被腾讯公司获取而泄露隐私?
答:首先,招商银行与腾讯公司签订了正式合同,在双方的保密协议中腾讯公司承诺不保存、不查看招商银行客户任何有关信用卡的信息。 其次,我行不会在微信和QQ对话中发送涉及持卡人客户资料、证件号码、卡号等高敏感信息内容。
温馨提示:招行信用卡微信为您提供信用卡申请、信用卡申请进度查询等服务,想要了解更多招行信用卡微信服务内容,请关注招行信用卡官方微信号。