【情况二】
第一步:请检查IE浏览器“工具-INTERNET选项-内容-证书”中证书有效期。
①已过有效期:过期270天内(约9个月)可通过个人银行专业版完成证书更新。过期超过270天请本人携带银行卡、身份证、UKEY到我行任意网点重新申请证书,不可代办。
②未过有效期:有效期已更新仍无法显示用户名可能是更新后未下载证书,请登录个人银行专业版根据提示完成证书下载。
第二步:安装BJCA控件后,需在浏览器中允许BJCA控件运行,根据不同的浏览器版本操作。
IE8:在下拉提示条中点选“允许所有计算机运行”并刷新网页。
IE9或以上:点击允许后刷新网页。
360浏览器:点击右上角闪电图标切换至兼容模式。
搜狗浏览器:在网页空白处,单击鼠标右键点击“切换到兼容模式”。