1.联机登录时,提示“您的数字证书将在xxxx年xx月xx日后过期,是否发送数字证书更新请求”
  • 您好，企业数字证书有效期为一年，到期前一个月系统会发送提示，请点击“确定”更新证书，请在点击更新后半小时，点击“系统”——“脱机登录”，输入卡密码（即联机登录最后一排的ukey密码），登录成功后，请选择“系统”——“系统设置”——“查看证书”——“下载”，下载新证书。下载成功，系统即会提示：“已经更新证书，请重新登录”。此时重新联机登录网银即可【UBANK8客户请在更新后半小时，打开ubank登录界面，输入“证书密码”点击“证书管理”——“下载”即可】
  • 注：打开UBANK后，界面为蓝色，在左边直接输入密码的为UBANK8版本。
2.UBANK8版本证书怎么更新?
  • UBAN8版本网银证书更新方法：请将ukey插入电脑，打开网银登录界面，只需输入证书卡密码，然后点击“证书管理”，会弹出在“证书查看”界面，请点击“更新”，半个小时后，再点击更新旁边的“下载”即可成功更新证书。
3. 更新后下载证书时提示“fbcr024写入加密密钥时失败”，如何解决？
  • 退出系统并重新脱机登录即可，有效期更新，且可联机登录。
4. 识别不到UK怎么办？
  • 您好，请检查您是否插入了数字证书，或者您的数字证书卡灯是否长亮。另外您可尝试将ukey换到其他u口插入，然后选择系统——脱机登录，输入卡的密码，如果可以登录成功，则表示证书卡ukey已经识别，请退出脱机登录状态，选择联机登录即可登录成功。【UBANK8客户可通过输入“证书密码”后点击“证书管理”验证是否可以登录】