招商银行用户帮助

支付查询功能 ：

第一步：您可点击支付结算——查询（经办/审批人都可看到该选项），查看款项状态。
第二步：该界面可查询最近一年通过网银支付的信息，一次性查询时间不能超过100天，最近的交易可通过日期后面的“3天/7天/15天/30天”等选项直接查到。选择日期后，请点击右下角“查询”菜单才能看到该笔款项。也可查询到退票原因。