招商银行App服务协议
第一部分:招商银行App服务协议
招商银行App服务(以下简称“本服务”)是指招商银行依托移动通信运营商网络、通过手机终端向您提供的金融服务。本协议是招商银行与您就本服务的使用等相关事项所订立的有效合约。您登录招商银行App,即表示您知悉、理解并同意接受本协议的全部内容,确认承担由此产生的一切法律后果。
在确认接受本协议之前,请您务必仔细阅读、充分理解本协议全部内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议并选择接受或不接受(如有)。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解相关条款的含义,请不要进行后续操作。
一、定义 招商银行App平台:本协议指招商银行App客户端(以下简称平台)。 招商银行:招商银行平台经营者的单称或合称,包括招商银行股份有限公司、招商银行信用卡中心以及在招商银行授权范围内代为向您提供服务的上海招赢电子商务有限责任公司。 商户:除招商银行或招商银行集团下属成员外的经营者的单称或合称。 二、协议确认与补充、修改 本协议包括协议正文及招商银行已发布的或将来可能发布的各类规则(含业务规范、通知、公告等)。所有上述各类规则等为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。如上述各类规则等与本协议有冲突,则以后发布者为准。 您可以在招商银行App的最新版本中查阅相关协议条款。招商银行根据业务发展对本协议内容进行变更的,将通过招商银行App或官方网站等渠道提前发布,不再逐一通知每位用户。如果您不接受该变更,有权向招商银行申请取消招商银行App服务;如果在上述变更发布后,您继续使用招商银行App服务,视为您接受该变更。 三、账户注册与使用 3.1 用户资格 您确认,在您开始注册程序或使用招商银行平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用招商银行平台服务。 3.2 账号说明 3.2.1 账号信息设置 您在账号中设置的昵称、头像、签名、留言等请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则我们可能会取消您的昵称、头像、签名、留言。 招商银行平台只允许每位用户使用一个招商银行平台账号。如有证据证明或招商银行判断您存在不当注册或不当使用多个招商银行平台账号的情形,招商银行可采取冻结或关闭账号、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给招商银行平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。 3.2.2 账号信息使用 您有权使用您设置或确认的招商银行App账号(以下简称“账号名称”)及您设置的密码(账号名称及密码合称“账号”)登录招商银行App。您有责任妥善保管本人账户、密码、动态口令及证件号码、手机及手机号码等与本服务相关的信息,您使用上述信息进行的交易均为您本人办理的交易。您丧失对上述信息的掌控并导致因此发生任何风险或资金损失的,您将自行承担后果与责任。App交易指令一经确认,您不得要求变更或撤销。您的交易信息以招商银行系统记录的资料为准(有确凿证据证明招商银行系统记录错误的除外),您认可招商银行系统记录数据的真实性、准确性和合法性。 账号信息因您主动泄露或因您遭受他人人身攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,招商银行不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。您应对您账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。 3.2.3 实名认证 作为招商银行平台经营者,为使您更好地使用招商银行平台的各项服务,保障您的账号安全,招商银行可要求您按本协议要求及我国法律规定完成实名认证。 3.3 注册信息管理 3.3.1 信息真实 在使用招商银行平台服务时,您应当按招商银行平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括但不限于您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便招商银行、商户或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。 3.3.2 更新维护 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求招商银行作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台商户等)的信息进行核实的情况下,招商银行将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。 如招商银行按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按招商银行的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及招商银行造成的全部损失与不利后果。招商银行可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部招商银行平台服务,招商银行对此不承担责任。 3.3.3 账号注销 在需要终止使用招商银行平台服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的招商银行平台账号: 您仅能申请注销您本人名下处于正常状态的账号,并依照平台规定的流程进行招商银行App账号的注销。 为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的账号,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账号会产生纠纷的情况、也不存在任何未完结的交易等。 账号注销后,与该账号关联的未使用权益(如积分、优惠券等)均将于注销时作废;后续账号记录、账号功能等将无法恢复。 如您在注销账号前存在违约、侵权等不当行为、与平台或平台内商户存在纠纷或存在未完结交易的,您仍应承担相应责任。 3.4 使用 3.4.1 您自愿使用招商银行App,您通过招商银行App办理业务时须同时遵守与该业务相关的章程、协议及交易规则。 3.4.2 您已了解招商银行提供的App服务是应用手机通讯方式提供的金融服务,可能因网络或通讯线路故障及断电、停电等其他招商银行不可预测、不可控制的因素,导致您在使用招商银行App服务的过程中出现登录失败、网页打开速度慢、信息传送延误与错误以及业务暂时无法办理或者被取消、暂停或终止的情况。如出现上述情况,您可在上述意外因素消失后重新在招商银行App上使用相关服务,或者到招商银行营业网点或通过其它自助渠道办理。您因上述不可预测不可控制的情况以及其他非因招商银行原因遭受的损失,招商银行不承担责任。 3.4.3 您可以直接从招商银行门户网站(http://www.cmbchina.com)或其他招商银行合法授权的第三方下载招商银行App客户端,不要下载并使用来历不明的客户端软件。如果您从未经招商银行合法授权的第三方获取冠名为“招商银行App”或与招商银行App名称相似的安装程序,招商银行无法保证该软件能够正常使用,由此产生的后果由您自行承担。 3.4.4 招商银行App客户端软件提供包括iOS、Android两个应用版本,您应选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。 3.4.5 您理解并同意:为了向您提供有效的服务,招商银行App会使用您终端设备的处理器和带宽等资源。招商银行App使用过程中可能产生数据流量的费用,您需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。 3.4.6 您保证向招商银行提供的资料真实、合法、有效、完整,因您未提供真实、合法、有效、完整的资料或资料发生任何变更而没有及时通知招商银行导致本服务无法提供或提供时发生任何错误,由此产生的后果由您自行承担。若招商银行有合理理由怀疑您提供的资料不实、非法、无效或不完整,招商银行有权拒绝、暂停或终止向您提供本服务,招商银行对此不承担任何责任,您将承担因此产生的责任和损失。 3.4.7 您有责任妥善保管本人账户、密码、动态口令及证件号码、手机及手机号码等与本服务相关的信息,您使用上述信息进行的交易均为您本人办理的交易。您丧失对上述信息的掌控并导致因此发生任何风险或资金损失的,您将自行承担后果与责任。App交易指令一经确认,您不得要求变更或撤销。您的交易信息以招商银行系统记录的资料为准(有确凿证据证明招商银行系统记录错误的除外),您认可招商银行系统记录数据的真实性、准确性和合法性。 3.4.8 您不得利用招商银行App服务从事包括但不限于洗钱、欺诈等违法、违规行为;招商银行有理由合理怀疑您进行违法违规行为的,有权中止、停止向您提供App服务或者采取其他合理的风险控制措施。
四、服务及交易规则 在遵照招商银行平台服务规则下,您有权在招商银行平台上享受平台提供的以下服务。 4.1 平台可以使用公告、电子邮件、发送短信、电话或客户端通知等方式向您发送通知,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注。 4.2 如您同时是招商银行平台商户或合作第三方,对商品及/或服务的销售与推广: 4.2.1 您可通过招商银行提供的服务,有权使用文字、图片、视频、音频等形式在招商银行平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。 4.2.2 您应当确保您对您在招商银行平台上发布的商品及/或服务享有相应的经营及其他合法权利,您不得在招商银行平台上销售或提供国家禁止或限制、侵犯他人知识产权或其它合法权益等商品或服务。 4.2.3 您应当遵守诚实信用原则及《消费者权益保护法》,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺及符合相关法律规定。 4.3商品或服务购买 4.3.1 当您在招商银行平台购买商品及/或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人的,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。 4.3.2 您有权在招商银行平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您的评价内容应当客观真实,不应包含任何政治言论、违反公序良俗、造谣诬蔑、污言秽语、色情低俗、广告信息等及法律法规或本协议明确禁止的其他信息。 4.4 您在招商银行平台交易过程中发生争议的,您有权选择与争议方自主协商、或通过招商银行客服协助解决交易争议。 五、用户信息的保护及授权 5.1 个人信息的保护 招商银行非常重视用户个人信息的保护,在您使用招商银行App提供的服务时,招商银行按照《招商银行App用户隐私政策》收集、存储、使用、对外提供和保护您的个人信息,详情请参阅《招商银行App用户隐私政策》 5.2 非个人信息的保证与授权 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,招商银行可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容: (1)违反国家法律法规禁止性规定的; (2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的; (3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的; (4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的; (5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的; (6)存在可能破坏、篡改、删除、影响招商银行平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取招商银行平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的; (7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关招商银行平台协议、规则的规定不适合在招商银行平台上发布的。 5.3 非个人信息的使用 对于您提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非个人隐私信息的知识产权归您或相关权利人所有,在法律规定的保护期限内您免费授予招商银行及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及单独提起诉讼的权利。您同意招商银行及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。您须确保上述信息不会侵犯其它人合法权益,否则您须承担相应不利后果及责任。 六、声明与承诺 6.1 您知悉并同意:为完善服务内容、改善服务体验,招商银行有权根据业务发展需要对App系统进行升级、改造,以及对App服务功能、内容及方式等进行调整。 6.2 招商银行有权根据法律法规政策、系统升级、业务发展需要等合理原因修改本协议,您可以在招商银行App的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后,如果您继续使用招商银行App,即视为您已充分阅读、理解、同意并接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用招商银行App。 6.3 为方便您的招商银行App交易,招商银行从第三方获取一些金融资讯,并通过招商银行官网和App系统提供给您,此类信息仅供参考,资讯的甄别、使用由您自行决策。因投资决策产生的后果,由您自行承担。 6.4 您通过招商银行App办理业务,须按招商银行门户网站对外公告的服务价格支付相关费用,具体收费内容和收费标准以招商银行最新公告为准。如遇费用调整,招商银行将在门户网站以对外公告的形式通知您,您有权选择是否继续使用相关服务。如您不同意接受公告内容,应向招商银行提出申请变更或终止相关服务,否则视为您同意接受公告内容。 6.5 您有权选择卸载招商银行App软件,您完成卸载招商银行App软件时本服务即终止。同时,若您违反本协议或相关章程及业务规则,招商银行有权单方暂停或终止向您提供App服务,并保留追究您责任的权利。本服务暂停、终止后,在暂停、终止前您已发送至招商银行的交易指令仍有效,您应承担其后果。
七、其他 7.1 招商银行已提请您特别注意有关免除、限制银行责任,和银行单方面拥有某些权利以及增加您义务或免除、限制您权利的条款,并已应您的要求对上述条款予以充分解释说明,各方对本协议条款的理解完全一致,并自愿接受约束。 7.2 若您与招商银行之间发生争议,由双方协商解决。协商不成的,可向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。 7.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律,法律无明文规定的,可适用国内通行的金融惯例。 7.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,都不影响本协议其他条款的效力。 7.5 本协议中未尽事宜,按照法律法规和招商银行相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。 7.6 如您对本协议存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服95555(如您所在地无招商银行营业网点,投诉电话请拨打0755-95555-7)、官方网站(WWW.CMBCHINA.COM)、招商银行App“我的客服”、“意见反馈”、发送邮件至95555@cmbchina.com,以及我行各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后,我行会及时、妥善处理。一般情况下,我行将在15个工作日内给予答复。
第二部分:营业执照信息 以下营业执照信息,根据《中华人民共和国电子商务法》要求对经营业营业执照信息进行公示,以上信息均由商家自行申报填写。如需进一步核实,请联系当地工商行政管理部门。 1.招商银行股份有限公司 企业名称:招商银行股份有限公司 统一社会信用代码:9144030010001686XA 主体类型:上市股份有限公司 注册地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 法定代表人:缪建民 成立日期:1987年03月31日 核准日期:2020年10月14日 经营范围:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务。外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外汇兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务;离岸金融业务。经中国人民银行批准的其他业务。 2.招商银行信用卡中心 企业名称:招商银行股份有限公司信用卡中心 统一社会信用代码:91310000786713482M 负责人:刘加隆 营业期限自:2006年03月17日 成立日期:2006年03月17日 登记机关:上海市工商局 登记状态:存续(在营、开业、在册) 核准日期:2006年03月17日 类型:其他股份有限公司分公司(上市) 营业场所:上海市浦东新区来安路686号 经营范围:办理本外币信用卡的发卡业务,办理信用卡项下的本外币贷款、结算、汇款、结汇、外汇兑换业务,代理国内外各类银行卡的收单业务,代理国外金融机构和国际组织信用卡的发卡、付款及资金清算业务,代理其他银行或机构信用卡发卡、收单业务的运营服务,代理信用卡项下的代收代付、代售、资信调查、咨询服务、见证业务,代理信用卡项下的理财服务,中国银行业监督管理委员会批准的与信用卡有关的其他业务。 【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】 3.上海招赢电子商务有限责任公司 企业名称:上海招赢电子商务有限责任公司 统一社会信用代码:91310112557454237X 类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资) 法定代表人:任莉 注册资本:1000万元人民币 成立日期:2010年06月24日 营业期限自:2010年06月24日--不约定期限 登记机关:闵行区市场监督管理局 核准日期:2021年01月11日 登记状态:存续(在营、开业、在册) 住所:上海市闵行区沪青平公路277号5楼 经营范围:许可项目:保险兼业代理;第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:电子商务(不得从事增值电信、金融业务),日用百货、电子产品的销售,酒店预订、票务代理,会务服务,旅游咨询(不得从事旅行社业务),广告设计、代理,广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位),广告制作,计算机软件的开发、服务、咨询,转让,国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运销售代理业务,国际航线或香港、澳门、台湾地区航线的航空客运销售代理业务。【除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动】 4.上海玖盈信息技术有限责任公司 企业名称:上海玖盈信息技术有限责任公司 统一社会信用代码:91310105MA1FWGRR3N 类型:有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资) 法定代表人:任莉 注册资本:1000万元人民币 成立日期:2019年10月18日 营业期限:2019年10月18日至2069年10月17日 登记机关:长宁区市场监督管理局 核准日期:2021年01月21日 登记状态:存续(在营、开业、在册) 住所:上海市长宁区愚园路753号2幢5V-5149室 经营范围:从事互联网信息、互联网平台、互联网安全、互联网数据、计算机软件、集成电路设计、信息系统集成、物联网技术、信息处理和存储领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;互联网运行维护服务,数字内容服务;市场信息咨询与调查(除社会调研、社会调查、民意调查、民意测验),商务咨询,旅游咨询,票务代理服务,电子商务(不得从事金融业务);从事纺织品、针织品及原料、服装、鞋帽、化妆品及卫生用品、厨具卫具、灯具、装饰物品、钟表、眼镜、箱包、自行车、日用百货、文具用品、体育用品及器材、珠宝首饰、工艺美术品及收藏品(象牙及其制品除外)、乐器、照相器材、文化用品、家用电器、电子产品、计算机及配件、软件、通信设备、第一类医疗器械、汽车、宠物食品的批发与零售;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);设计、制作、代理、发布各类广告;因私出入境中介业务;汽车租赁(不含操作人员);设备租赁,电信业务 ,经营性互联网文化信息服务 ,食品销售 ,出版物经营 ,电子出版物制作 。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】