招商银行招贷App服务协议

招商银行招贷App服务（以下简称“本服务”）是指招商银行依托移动通信运营商网络、通过手机终端向您提供的综合信贷类服务。本协议是招商银行与您就本服务的使用等相关事项所订立的有效合约。您点击同意并登录招商银行招贷App后，即表示您有效签署本协议，知悉、理解并同意接受本协议的全部内容。

在确认接受本协议之前，请您务必仔细阅读、充分理解本协议全部内容，特别是标注加粗部分内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的含义，请不要进行后续操作。

一、定义

招商银行招贷App平台：本协议指招商银行招贷App客户端（以下简称“招贷App”）。

招商银行：招贷App经营者，即招商银行股份有限公司。

二、协议确认与补充、修改

本协议包括协议正文及招商银行通过网点、门户网站、招贷APP等渠道已发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范、通知、公告等）。所有上述各类规则构成本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如上述各类规则与本协议有冲突，则以后发布者为准。

招商银行有权根据法律法规或监管政策、系统升级、业务发展需要等合理原因不定时地补充、修改本协议和/或各类规则，并通过在招贷App或网点、门户网站等渠道发布通知的方式进行公告，且通过弹窗提示的方式向您单独通知。您可以在招贷App的最新版本中查阅相关协议条款。除非招商银行对外发布的各类规则或本协议另行规定生效时间，否则招贷App补充、修改的协议和规则一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。如您继续使用招贷App服务的，则视为您接受并同意遵守补充、修改后的协议和规则；如您不同意招商银行对本协议项下相关业务规则的修改和调整，您有权在满足招商银行规定的各项条件后向招商银行申请终止本协议项下相关业务。

三、账户注册与使用

3.1 用户资格

您确认，在您开始注册程序或使用招贷App服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力。若您不具备相应的民事行为能力，则您不应注册和使用招贷App，或者您应通过您的的监护人进行注册和使用。

此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用招贷App服务。

3.2 账号说明

3.2.1 账号信息设置

您在账号中设置的昵称、头像、签名、留言等请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则我们可能会取消您的昵称、头像、签名、留言。

招贷App需使用招商银行一网通用户登录，与招商银行App和掌上生活App为同一套账号体系。如您已是一网通用户，您可直接登录并使用该一网通用户作为您的招贷App账号；如您不是一网通用户，您可通过招贷App注册一网通用户，并使用新注册的一网通用户作为您的招贷App账号登录招贷App。招贷App只允许每位用户使用一个招贷App账号。如有证据证明或招商银行合理判断您存在不当注册或不当使用多个招贷App账号的情形，招商银行可采取冻结或关闭账号、拒绝提供服务等措施，如给招商银行或其他相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

3.2.2 账号信息使用

您有权使用您设置或确认的招贷App账号（以下简称“账号名称”）及您设置的密码（账号名称及密码合称“账号”）登录招贷App。您有责任妥善保管本人账户、密码、动态口令及证件号码、手机及手机号码等与本服务相关的信息，您使用上述信息进行的交易均为您本人办理的交易。您丧失对上述信息的掌控并导致因此发生任何风险或资金损失的，您将自行承担后果与责任。招贷App交易指令一经确认，您不得要求变更或撤销。您的交易信息以招商银行系统记录的资料为准（有确凿证据证明招商银行系统记录错误的除外），您认可招商银行系统记录数据的真实性、准确性和合法性。

账号信息因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，招商银行不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、及披露信息等）负责。

3.2.3 实名认证

作为招贷App经营者，为使您更好地使用招贷App的各项服务，保障您的账号安全，您应该按本协议要求及我国法律、法规及监管规定完成实名认证。

3.3 注册信息管理

3.3.1 信息真实

在使用招贷App服务时，您应当按招贷App页面的提示准确完整地提供您的信息（包括但不限于您的姓名、证件信息、银行卡信息及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便招商银行与您联系。您了解并同意，您有义务保证您提供信息的真实性及有效性。

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，招商银行将出于核实您真实身份的目的对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如您未按招商银行的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实，您将承担因此对您自身、他人及招商银行造成的全部损失与不利后果。如您未通过招商银行对您的身份信息核验，招商银行有权中止及/或终止对您提供部分或全部招贷App服务，相关责任和后果均由您自行承担。

3.3.3 账号注销

在需要终止使用招贷App服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您用于登录招贷App的招贷App账号或一网通账号（以下简称“账号”）：

您仅能申请注销您本人名下处于正常状态的账号，并依照招商银行规定的流程进行注销。

为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的账号，应当不存在未结清的业务或其他因为注销该账号会产生纠纷的情况、也不存在任何未完结的交易等。

如您在注销账号前存在违约、侵权等不当行为、与使用该招贷App存在纠纷或存在未完结交易的，您仍应承担相应责任。

3.4 使用

3.4.1 您自愿使用招贷App，您通过招贷App办理业务时须同时遵守与该业务相关的章程、协议及交易规则（可通过网点、门户网站等渠道获知）。

3.4.2 您已了解招商银行提供的招贷App服务是应用手机通讯方式提供的综合信贷类服务，可能因网络或通讯线路故障及断电、停电等其他招商银行不可预测、不可控制的因素，导致您在使用招贷App服务的过程中出现登录失败、网页打开速度慢、信息传送延误与错误以及业务暂时无法办理或者被取消、暂停或终止的情况。如出现上述情况，您可在上述意外因素消失后重新在招贷App上使用相关服务，或者到招商银行营业网点或通过其它自助渠道办理。您因上述不可预测不可控制的情况以及其他非因招商银行原因遭受的损失，由您自行承担责任。

3.4.3 您可以直接从招商银行合法授权的第三方下载招贷App客户端，不要下载并使用来历不明的客户端软件。如果您从未经招商银行合法授权的第三方获取冠名为“招贷App”或与招贷App名称相似的安装程序，招商银行无法保证该软件能够正常使用，也不保证该软件为合法软件，您使用该等软件产生的后果由您自行承担。

3.4.4招贷App客户端软件提供包括iOS、Android两个应用版本，您应选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。

3.4.5 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，招贷App会使用您终端设备的处理器和带宽等资源。招贷App使用过程中可能产生数据流量的费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

3.4.6 您保证向招商银行提供的资料真实、合法、有效、完整，因您未提供真实、合法、有效、完整的资料或资料发生任何变更而没有及时通知招商银行导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，由此产生的后果由您自行承担。若招商银行有合理理由怀疑您提供的资料不实、非法、无效或不完整，招商银行有权拒绝、暂停或终止向您提供本服务，招商银行对此不承担任何责任，您将承担因此产生的责任和损失。

3.4.7 您不得利用招贷App服务从事包括但不限于洗钱、欺诈等违法、违规行为；招商银行有理由合理怀疑您进行违法违规行为的，有权中止、停止向您提供招贷App服务或者采取其他合理的风险控制措施。

四、服务及交易规则

在遵照招贷App服务规则的前提下，您有权享受招贷App提供的以下服务：

1.您可通过招贷App进行线上线下贷款额度申请、提款、还款及贷款服务咨询等操作；

2.经招贷App审核通过后，您有权使用文字、图片、视频、音频等形式在招贷App上发布商品或服务信息，并确保对所使用的文字、图片、视频等资料享有知识产权，如果因此导致侵犯第三方知识产权，将由您承担所有的侵权损失。

您应当遵守诚实信用原则及《消费者权益保护法》，确保您所发布的商品或服务信息真实、与您实际所销售的商品或提供的服务相符，您实际销售的商品或提供的服务不得是国家禁止或限制的、不得侵犯第三方合法权益，并注明您所发布商品或服务由您独立承担全部责任，与招商银行无关。因您的原因（包括但不限于发布虚假、违法、招商银行禁止的商品或服务信息）造成招商银行或招贷App用户损失的，招商银行有权向您追索赔偿，您应承担招商银行、招贷App用户损失及招商银行因追索而支出的合理费用。招贷App对商品或服务信息仅作展示，您在招贷App内无法进行交易。您在招贷App外交易过程中发生争议的，您应与争议方自主协商解决因交易产生的争议，招商银行对此不承担任何责任。

招贷App可以使用公告、电子邮件、发送短信、电话或客户端通知等方式向您发送通知，例如通知您交易进展情况，或者提示您进行相关操作，请您及时予以关注。

3.您知晓且有权选择是否同意接受招商银行通过招贷App站内推送、短信、电子邮件或电话等方式向您推送产品及/或服务。如您不同意接受上述推送信息，可通过招商银行客户服务电话95555或相应信息推送渠道指引的退订方式进行取消。

五、您的授权及禁止事项

5.1对于您提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非个人隐私信息的知识产权归您所有，或者您已经获得相关权利人的授权进行使用；在法律规定的保护期限内，您免费授予（如您并非所有权人，您应保证已经获得权利人的充分授权）招商银行及其关联公司获得许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及单独提起诉讼的权利。您同意招商银行及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。您须确保上述信息不会侵犯其它人合法权益，否则您须承担相应不利后果及责任。

5.2您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，招商银行可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（1）违反国家法律法规禁止性规定的；

（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响招贷App任何系统正常运行或未经授权秘密获取招贷App及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关招贷App协议、规则的规定不适合在招贷App上发布的。

六、声明与承诺

6.1 您知悉并同意：为完善服务内容、改善服务体验，招商银行有权根据业务发展需要对招贷App系统进行升级、改造，以及对招贷App服务功能、内容及方式等进行调整。

6.3 您注册或使用本服务过程中，需要向招商银行提供一些信息，包括但不限于：

1) 为您提供账号的注册服务或进行用户身份识别，需要您填写您的手机号码；

2) 还款提醒需要您授权访问日历；

3) 拨打客户经理或客服电话需要您授权使用手机号；

4) 人脸核身需要您授权访问相机权限、录音权限；

5) 粘贴短信验证码需要识别您手机剪贴板内容等；

6) 国家法律法规或政策有特殊规定的需要您提供真实的身份信息的业务。

若您提供的信息不完整或者未按招商银行要求提供相关信息，则您无法使用相关服务或在使用程中受限制。

6.4 招商银行将对相关信息通过专业技术手段采取加密存储与传输，保障您个人信息的安全，承诺除法律法规规定以及本协议约定的情形外，未经您的许可招商银行不会向第三方公开、透露您的个人信息。

6.5 您同意并授权招商银行在与您发生贷款或者担保等信用业务时，可以向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。招商银行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

6.6 为方便您使用招贷App，招商银行会从第三方合法获取一些资讯，并通过招贷App提供给您，此类信息仅供参考，资讯的甄别、使用由您自行决策。因决策产生的后果，由您自行承担。

6.7 您通过招贷App办理业务，如该业务涉及相关收费，须按招商银行门户网站对外公告的服务价格支付相关费用，具体收费内容和收费标准以招商银行最新公告为准。如遇费用调整,招商银行将在门户网站以对外公告的形式通知您，您有权选择是否继续使用相关服务。如您不同意接受公告内容，应向招商银行提出申请变更或终止相关服务，否则视为您同意接受公告内容。

6.8您有权选择卸载招贷App软件，您完成卸载招贷App软件时本服务即终止。同时，若您违反本协议或相关章程及业务规则，招商银行有权单方暂停或终止向您提供招贷App服务，并保留追究您责任的权利。本服务暂停、终止后，在暂停、终止前您已发送至招商银行的交易指令仍有效，您应承担其后果。

七、其他

7.1 您在使用招贷APP服务过程中，我行对您个人信息的处理规则已在《招商银行招贷App用户隐私政策》进行了公示，您可进一步查阅详细情况。

7.2 凡因本协议发生的及与本协议有关的争议或纠纷，双方应本着友好协商的原则予以解决。协商解决不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。招商银行在管辖法院所在地有分支机构的，则该等分支机构所属分行有权直接作为诉讼当事人负责处理涉及诉讼的全部事宜，其行为视为招商银行行为，对招商银行具有法律约束力。

7.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律），法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。

7.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本协议其他条款的效力。

7.5 本协议中未尽事宜，按照法律法规和招商银行相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。

以下营业执照信息，根据《中华人民共和国电子商务法》要求对经营业营业执照信息进行公示，以上信息均由商家自行申报填写。如需进一步核实，请联系当地工商行政管理部门。

招商银行股份有限公司

企业名称：招商银行股份有限公司

统一社会信用代码：9144030010001686XA

主体类型：上市股份有限公司

注册地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦

法定代表人：缪建民

成立日期：1987年03月31日

核准日期：2017年7月21日

经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务。外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务；离岸金融业务。经中国人民银行批准的其他业务。