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高额旅行不便险

礼遇内容：

出行前，使用招商银行指定高端信用卡支付您本人实际搭乘的航班全额票款或80%以上（含）旅游团费，即可免费获赠高额旅行不便险津贴保障。更多详情，请点击查看。

礼遇列表：

保障类别 百夫长黑金卡(2023版、钛金属版） 百夫长黑金卡
（2012版）		 无限信用卡
万事达世界信用卡
钻石信用卡
百夫长白金卡系列		 经典版白金信用卡
万事达白金信用卡
自由人生白金信用卡
精致版白金信用卡
银联白金信用卡
全币种国际白金卡
全币种留学信用卡（附卡）
班机延误 2小时及以上：定额津贴
1000元		 •3-6小时（不含）：定额津贴600元
•6小时及以上：最高4000元机票款		 •3-6小时（不含）：定额津贴600元
•6小时及以上：最高2000元机票款
航班行李
延误/遗失		 •定额津贴500元
航班取消 •备降/经停/返航后航班取消：定额津贴600元•其他类型的航班取消：定额津贴100元
旅行证件重置 •最高5000元 •最高4000元 •最高2000元
旅游中断 •最高5000元 •最高4000元 •最高2000元

优惠有效期：

2025年7月1日至2026年6月30日

礼遇细则：

•保障内容：航班延误3小时及以上、行李丢失或延误、旅行证件丢失和旅游行程中断等

•百夫长黑金卡(2023版、钛金属版）全年理赔次数、理赔额度无封顶；百夫长黑金卡（2012版）、无限信用卡、万事达世界信用卡、钻石信用卡、百夫长白金卡每位持卡人一年限赔12次或4万元；经典版白金信用卡、万事达白金信用卡 、自由人生白金信用卡、精致版白金信用卡、银联白金信用卡、Visa外币单标白金卡、留学信用卡，每位持卡人一年限赔12次或2万元，任何一项先达到赔付上限，则停止航班延误险的理赔

• 航班取消险每位持卡人一年限赔12次

•旅行不便险仅限持卡人本人享有，不包含同行配偶或子女

•如需理赔或咨询，请致电人保400-008-0309

Q&A：

1、出险后如何报案理赔？
出险后搜索微信公众号：“上海人保财险”，发送关键字“招行、招行旅行、招行旅行不便、招行旅行不便险、旅行不便险、招行理赔”其中之一的关键字，即可跳转到理赔页面。理赔页面将告知线上理赔及线下理赔的两种理赔方式，客户可自主选择。
若有任何问题请拨打专线客服电话400-008-0309咨询（专线工作时间：北京时间8:00-22:00）。
2、航班延误需要提供哪些理赔材料？
1.信用卡支付记录：招商银行信用卡支付的机票记录/旅行团费凭证；
2.登机牌（航班延误）、延误证明：具体以航空公司出具的相关材料为准；
3.护照出入境签章页：护照出入境签盖章页（如涉及境外旅游）；
4.被保险人护照首页：保险人护照首页（涉及到以下情况的，请务必提交护照材料，①境外航班、②投保时使用的护照证件、③被保险人是境外人士）；
5.订单详情页截图：带有费用明细的订单详情截图（如是机票订单，订单截图需可见机票价，机场建设费、燃油费）；
6.原定行程凭证原定行程单：如机票订单截图、出团通知书等。需含有航班号、航班日期，乘机人姓名，支付金额；
7.信用卡照片正反面：招商银行信用卡正面有卡号、姓名、有效期的情况下，只需提供正面即可；没有的情况需要提供反面（提供时建议将 cvv2 码遮掩）；
8.赔款授权书：如赔款涉及到委托他人收款，需提供赔款授权相关材料。（点击邮件获取模板）；若被保险人为成年人：请下载并请被保险人手工填写“保险金转帐授权委托书”；并与被保险人身份证人像面一起拍照；若被保险人为未成年人：请提供被保险人与收款人（父/母亲）的关系证明，例如：出生医学证明，或全套户口本页；领款人身份证正反面照片请提供领款人身份证正面、反面照片。
9. 被保险人身份证正面、反面(被保险人为未成年人需提供户口本，出生证明，监护人身份证) ：1 ）身份证须提供正反面。2 ）被保险人未成年的需提交监护人身份证明和关系证明(出生证明)。3）常见的关系证明为:被保险人出生证+监护人身份证正反面;被保险人和监护人户口本页。如有任何疑问可随时致电保险公司客服。
3、乘坐联程航班若首段延误3小时以上，但不影响后段航班的行程，这个属于承保范围内吗？
联程航班若首段延误不影响乘坐后段航班的行程，不属于承保范围。例如，客户预定联程航班（A地-B地-C地）2025年5月21日航班A和5月22日航班B，中转停留22小时50分钟。第一段航班延误4小时但不影响第二程航班B乘坐，故不在保障范围内。
4、随心飞、积分、里程兑换的班机延误为什么不能申请理赔？
保险责任为持卡人使用本人指定招商银行信用卡为本人支付班机 100%的票款。而随心飞及类似产品以及使用里程、积分的机票并非使用信用卡支付全额机票款故不能赔付。例如，客户使用指定招行信用卡在航空公司或相关平台购买了一张经济舱次卡（含多次），通过次卡兑换2025年4月19日航班A ，即便使用招行信用卡支付了兑换次卡的费用、机场建设费及燃油附加费，航班延误了3小时，但仍不在保障范围，故本次乘坐班机延误不能获得理赔。
5、航班延误后航班取消，是否属于航班延误？
不属于。航班延误或取消的判定，最终以“飞常准”、“航旅纵横”或航空公司反馈航班最终状态为准。例如，客户预订的2月2日航班A原定22:05起飞，航班延误至2月3日8点13分宣布取消,后续乘坐了补班飞机2月3日航班B ，与航司确认航班A最终状态为取消，故按照取消责任理赔。
6、客户订购的航班延误后，后续客户自行改签航班，客户改签的航班也出险延误，是否属于保险范围？
属于，但仅赔付客户实际乘坐的航班的延误责任。班机延误的保险责任约定，保险期间内，被保险人实际乘坐的航班到达时间延误三小时以上(含三小时)且航班未被取消，不论延误期间是否发生费用或费用多少，按标准赔付定额津贴。由于客户最终乘坐的航班为改签后的航班，并非为实际订购的航班，故第一班延误航班不符合保障范围，仅能赔付客户实际乘坐航班。例，客户购买了2025年5月4日的航班A，由于天气等原因，航班A延误6小时，客户改签并乘坐了同日起飞的航班B，航班B仍延误4小时。由于航班A并非为客户实际乘坐的航班，故无法赔付；客户实际乘坐的航班B可以进行赔付。
7、客户订购的航班取消后，后续改签的航班也取消，是否属于保险范围？
属于，但仅赔付客户第一班取消班机的航空取消责任。保险责任约定相关行程需为持卡人使用本人指定招商银行信用卡为本人支付班机100%的票款。由于客户使用指定招行信用卡支付的机票为第一班取消的航班，并非为改签后取消的航班，故仅赔付改签前取消的那班航班。例，客户购买了2025年5月4日的航班A，由于天气等原因，航班A取消，客户改签并乘坐了航班B，航班B仍取消，仅赔付航班A的取消责任。
8、客户订购的航班取消后，后续改签的航班延误，是否属于保险范围？
属于，但仅赔付客户第一班取消班机的航空取消责任。保险责任约定了航班取消定额津贴和航班延误补偿不可兼得，最终以“飞常准”、“航旅纵横”或航空公司反馈航班最终状态为准。若原定航班备降、经停或返航后取消，被保险人搭乘改签后的航班实际到达目的地的时间比该航班计划到达时间延误，无论延误时间是否达到3小时以上，按备降/返航/经停后航班取消赔付定额津贴金额。若属于其他类型的航班取消，被保险人搭乘改签后的航班实际到达目的地的时间比该航班计划到达时间延误，无论延误时间是否达到3小时以上，均按其他类型的航班取消赔付定额津贴金额。由于客户使用指定招行信用卡支付的机票为第一班取消的航班，并非为改签后延误的航班，故仅赔付改签前取消的那班航班。
例1，客户购买了2025年5月4日的航班A，由于天气等原因，航班A备降/返航/经停后航班取消，客户改签并乘坐了航班B，航班B延误3小时以上（含三小时），仅赔付航班A的备降/返航/经停后航班取消赔付定额津贴金额。
例2，客户购买了2025年5月4日的航班A，由于天气等原因，航班A取消，属于其他类型的航班取消，客户改签并乘坐了航班B，航班B延误3小时以上（含三小时），仅赔付航班A的航班取消赔付定额津贴金额。
9、航班延误时间如何判定？
延误时间根据客户购票时航班对外公示计划到达时间开始计算，至该航班实际落地时间为止。例如，客户9月20号下午15点下单预定当天航班A，该航班在9月20号上午9点发布航班计划起飞/到达时间调整，计划起降19:00-22:25调整为21:00-00:25+1，最终客户乘坐该航班实际落地时间是21号01:27，根据延误时间计算规则从21号00:25分开始计算，至21号01:27截止，未满3小时。