Q：我怎样才能使用“一招过买单”进行支付呢？

A：您打开掌上生活App，点击左上角图标，出示付款码给全家门店店员进行的支付为“一招过买单”。

Q：我怎样才能享受随机立减优惠，一共可以享受几次呢？

A：一招过买单即可享受随机立减优惠，每人每月仅限参与5次哦。同一身份证、同一手机号（符合任一条件）均视为统一客户。请注意如果发生退款，随机立减资格将不会恢复哦。

Q：我可以参与几次9积分抢购10元全家代金券的活动呢？

A：您每月都可参与1次9积分抢购10元全家代金券的活动哦~

Q：我抢到的代金券要如何使用呢？

A：代金券仅支持于全家门店进行一招过买单，且您单笔买单消费总金额必须大于等于券面金额。您可至“掌上生活-饭票-我的”查看代金券，点击“一招过买单”，向店员出示付款二维码，确认总消费金额、代金券使用数量及剩余实际需付金额后点击“确认支付”，完成支付操作后出现“支付成功”页面即表示成功完成一招过买单哦。

Q：新户50元抵扣券是指什么呢？

A：新户50元抵扣券包含2张20元全家抵扣券及1张10元全家抵扣券，具体细则以抵扣券详情为准。

Q：我如何领取新户50元抵扣券呢？

A：如果您未在掌上生活绑定过任何银行卡，您可以在全家活动门店扫描活动二维码，填写手机号后即可领取抵扣券。您下载掌上生活并绑定任意一张银行卡后，可至“我的-订单票券-饭票•本地优惠”查看该抵扣券，并通过一招过买单享受50元抵扣券优惠哦~您是否具有资格以抵扣券领取成功界面为准。

Q：我之前用其他银行卡绑定过掌上生活，现在绑定招商银行信用卡，还能参加新户50元的活动吗？

A：新户指未在掌上生活App绑定任何银行卡的客户，如果已绑定过其他银行卡，也不能参加活动哦。

Q：领到的新户抵扣券在哪里查看，有效期多久，要如何使用呢？

A：抵扣券领取后至“我的-订单票券-饭票•9分抢购”中查看，仅适用于全家门店使用掌上生活一招过买单。抵扣券自领取后15日内有效。抵扣券不兑现、不找零，仅限门店一招过买单使用。具体细则以抵扣券领取界面为准。

Q：抵扣券可以退款吗？

A：抵扣券成功使用之后不可退，即申请订单退款时，所用抵扣券不退回，若您对门店消费进行退货，退货款项将按您下单时实际支付金额进行退款。

Q：我可以同时参与三档活动吗？

A：只要您符合各活动的参与条件，您就可以同时参与三档活动哦~