登录专业版提示：通讯故障＃12*4通讯环境内存操作失败：

 

如果您使用的是屏幕键盘输入的，请您先退出专业版，重新使用“本地键盘”输入密码。

 

如果无法解决，请按以下方法操作：

 

①请重启电脑，关闭随电脑开机自动启动程序，再重新登陆，如果客户端登陆无法解决，尝试通过网页版登陆专业版。

 

②如果使用普通键盘输入仍然有问题，点击开始——运行（注：vista或windows7系统，选开始——附件——运行），输入osk调出屏幕键盘直接关掉再登录专业版操作。

 

③是否使用了无线键盘？请去掉无线键盘，使用电脑自带键盘试一下。

 

④是否开启了远程功能？关闭再试。

 

⑤如您现在正在使用的输入法是"谷歌输入法"或其他输入法,请您切换输入法，或者卸载谷歌输入法再试一下是否正常?

 

⑥如果还不行建议关闭电脑内正在运行的其他第三方软件。或者重启电脑，退出其他开机启动程序再登陆。