我行信用卡自卡片开通之日起，信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向我行申请补偿。
*本保障不包含凭密码进行的交易和网络交易等类型，如预借现金、电话转账等。
每年每户最高保障金额：无限卡、白金卡以本人信用额度为限；
商务卡、金卡、VISA MINI信用卡：15000元人民币；
普卡：10000元人民币。
如挂失时已发生被冒用事件，须向公安机关报案，并在挂失后45日内填妥失卡保障申请书，连同报案回执原件、身份证复印件一并寄往上海市浦东新区来安路686号风管中心3楼失卡保障窗口，邮编201201。