招商银行网络公益平台的职责是什么？

定点扶贫、灾害救助、关爱儿童、绿色环保、拓展更多公益协作等。

企业社会责任页面与招行公益平台页面之间的关联？

招商银行的企业社会责任页面包含了公益平台，体现了招行整体的社会责任体系。招行公益平台偏重于公益捐赠和社会和谐，因此是企业社会责任的一部分，企业社会责任页面是招商银行公益平台的升级。

什么是乐善乐捐？

"乐善乐捐"是由招商银行联合公益慈善机构，针对热点或者亟需支持的公益项目，面向个人客户及公益组织推出即时慈善自主捐赠及公益项目发布活动平台，以提高捐款活动的自主性。个人客户可通过平台，选择自己喜欢的公益慈善项目，自主选择捐款金额，招商银行的信用卡、借记卡进行捐款；该平台也考虑开放给具备公募资格的公益组织，根据受益人需要合作开展项目筹款活动。

参与慈善捐款需要手续费吗？

不需要，通过招商银行进行慈善捐赠，招商银行特别免除了相应手续费，以支持和鼓励更过的人参与到慈善公益行动中来。

信用卡可以参与慈善捐款吗？

慈善捐款暂未对信用卡开放，招行持卡客户目前只能通过借记卡完成慈善捐款。

如何获取收款票据？

基于客户信息安全考虑，壹基金无法查看到爱心家人的完整信息，因此请您捐赠完成后在招商银行索票系统内申请开票或通过拨打招商银行客户热线：95555提出索票需求，后续服务流程参见下图。同时，为了保证善款的使用效率，节省开票以及寄送的成本以及人力投入，建议月捐用户以年度为标准申请开票1次，捐款总额需超过100元。感谢捐赠人的理解和支持。

壹家人月捐计划的善款定向于减防备灾项目后，之前的善款如何使用？

之前壹基金月捐的善款已经汇入关爱自闭症儿童项目的资金池，用于自闭症儿童康复教育等项目，月捐善款的使用方向改变后，将由壹基金统一用于重大灾害的物资储备工作。

什么是招商银行网络公益平台？

招商银行网络公益平台，是招商银行从传统慈善捐款到公益渠道的创新，是招商银行社会公益事业日臻完善，愈加开放的新起点。该平台将继续支持定点扶贫、灾害救助、关爱儿童和绿色环保等公益项目的长足发展，持续监控、反馈各类项目的执行情况，维护捐助人权益，促进公益活动透明度的不断提升。同时，扮演好桥梁角色，拓展更多公益协作，将社会大众的爱心串联起来。